Servicio técnico sencillo, sin complicaciones y en todo el mundo

Sea asesoramiento, formación, puesta en marcha o mantenimiento; los paquetes de servicio técnico de Erhardt+Leimer le garantizan un asesoramiento óptimo alrededor de su producto. En el punto central se encuentran siempre sus deseos, sus ideas y requerimientos. Así le ayudamos a extraer de forma eficiente todas las posibilidades y ventajas de su producto E+L.

Nuestros paquetes de servicio técnico:

• Servicio de puesta en marcha (incluyendo instrucción del personal del cliente)
• Servicio de mantenimiento
• Soporte de montaje (supervisor)
• Servicio de línea directa (a través de técnicos de servicio postventa por teléfono o servicio remoto)
• Servicio de formación (formaciones individuales de uno o varios días in situ o en E+L para técnicos de montaje y de servicio)

En caso de que alguna vez un producto suministrado por nuestra parte no funcione de forma impecable hacemos todo para cambiar esto lo antes posible.

Antes de realizar una devolución de un dispositivo compruebe por favor en función de las instrucciones de servicio si realmente estamos ante un defecto o una disfunción. Si este es el caso, diríjase por favor a su colaborador de ventas responsable o a nuestra línea directa +49-821-2435-599.

Para garantizar un procesamiento rápido necesitamos una descripción detallada con indicación de tipo y alcance del defecto.